Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site https://travelfit.fr.

En passant commande sur le site, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter sans réserve.

1. Identité du vendeur

2. Produits

TravelFit™ commercialise des accessoires de voyage et d'organisation de bagage, notamment des housses de compression, pochettes de rangement, kits cabine, pochettes passeport, pochettes câbles, sacs linge sale / chaussures et accessoires similaires.

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Les photographies sont fournies à titre illustratif et peuvent légèrement différer du produit réel, notamment en raison de l'éclairage, de l'écran utilisé ou de légères variations de production.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises lorsque la TVA est applicable.

TravelFit™ se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Les éventuelles promotions, réductions, cadeaux ou offres spéciales sont valables uniquement pendant la durée indiquée sur le site ou jusqu'à modification / retrait de l'offre.

4. Commande

Le client sélectionne les produits de son choix, les ajoute au panier, puis valide sa commande après avoir vérifié le récapitulatif.

Avant le paiement, le client peut vérifier le détail de sa commande, corriger d'éventuelles erreurs, modifier les quantités ou supprimer un produit.

La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

TravelFit™ se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de suspicion de fraude, d'erreur manifeste de prix, d'abus de promotion, de tentative de contournement d'une offre ou de litige antérieur non résolu.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés sur la page de paiement, notamment carte bancaire, PayPal, Shop Pay ou toute autre solution affichée au moment du paiement.

Les paiements sont traités via des prestataires sécurisés. TravelFit™ ne conserve pas les données bancaires complètes du client.

La commande est préparée après confirmation du paiement.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client au moment de la commande.

Les délais de livraison actuellement indiqués sont de 5 à 8 jours ouvrés pour la France métropolitaine, sauf indication contraire au moment du paiement.

Ces délais sont donnés à titre estimatif et peuvent varier selon les périodes, le transporteur, le pays de destination, les jours fériés, les contrôles logistiques ou tout événement indépendant de la volonté de TravelFit™.

Le client est responsable de l'exactitude de l'adresse renseignée. En cas d'erreur d'adresse, d'adresse incomplète ou d'impossibilité de livraison liée aux informations communiquées par le client, TravelFit™ ne pourra être tenue responsable des retards ou pertes éventuelles.

7. Suivi de commande

Lorsque le suivi est disponible, un numéro de suivi ou un lien de suivi peut être communiqué au client par e-mail.

Le client peut contacter TravelFit™ à l'adresse contact@travelfit.fr pour toute question relative au suivi de sa commande.

8. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable à la vente à distance, le client consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Pour exercer ce droit, le client doit contacter TravelFit™ à l'adresse contact@travelfit.fr en indiquant son nom, son numéro de commande et sa volonté claire de se rétracter.

Le simple renvoi du produit sans déclaration préalable ne suffit pas à exercer le droit de rétractation.

Le produit doit être retourné complet, propre, non utilisé, non endommagé, dans son état d'origine et, lorsque cela est possible, dans son emballage d'origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de TravelFit™ ou produit reçu défectueux.

Après réception et vérification du produit retourné, TravelFit™ procédera au remboursement des sommes dues dans les délais légaux, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

9. Garantie « Satisfait ou remplacé » 30 jours

TravelFit™ propose une garantie commerciale « Satisfait ou remplacé » pendant 30 jours à compter de la réception de la commande.

Cette garantie permet au client de demander un remplacement du produit en cas de défaut avéré, de produit endommagé, de problème de fabrication ou de produit reçu inutilisable.

Pour bénéficier de cette garantie, le client doit contacter TravelFit™ à l'adresse contact@travelfit.fr avec :

• son numéro de commande ;
• une description claire du problème ;
• des photos et/ou vidéos permettant de constater le défaut ou le dommage.

Après vérification, TravelFit™ pourra proposer l'envoi d'un produit de remplacement.

Cette garantie commerciale ne limite pas les droits légaux du client, notamment le droit de rétractation, la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.

10. Garanties légales

Le client bénéficie des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.

En cas de produit non conforme, défectueux ou ne correspondant pas à la description, le client peut contacter TravelFit™ à l'adresse contact@travelfit.fr.

11. Offres, cadeaux et promotions

TravelFit™ peut proposer des cadeaux automatiques, réductions, codes promotionnels ou opérations spéciales.

Ces offres peuvent être soumises à des conditions : montant minimum d'achat, durée limitée, disponibilité des produits, maximum d'un cadeau par commande ou non-cumul avec certaines promotions.

Les cadeaux offerts sont ajoutés automatiquement au panier lorsque les conditions sont remplies, sous réserve de disponibilité et de bon fonctionnement technique du site.

En cas d'abus manifeste, de fraude, d'annulations répétées ou de contournement volontaire du fonctionnement normal des offres, TravelFit™ se réserve le droit d'annuler l'avantage promotionnel concerné.

12. Responsabilité

TravelFit™ ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l'utilisation du site ou des produits.

La responsabilité de TravelFit™ ne peut être engagée en cas de mauvaise utilisation du produit, d'usure normale, de négligence du client, d'erreur d'adresse ou de force majeure.

13. Données personnelles

TravelFit™ collecte et traite certaines données personnelles nécessaires au traitement des commandes, au suivi client, à la livraison, au service après-vente et, lorsque le client y consent, à l'envoi d'offres commerciales.

Pour plus d'informations, le client peut consulter la Politique de confidentialité disponible sur le site.

14. Service client

Pour toute question, réclamation ou demande liée à une commande, le client peut contacter TravelFit™ à : contact@travelfit.fr.

15. Médiation de la consommation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu avec TravelFit™.

Médiateur désigné : à compléter ultérieurement.

Le client doit d'abord contacter TravelFit™ par écrit à contact@travelfit.fr avant toute demande de médiation.

16. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis conformément aux règles de droit applicables.