Question 1

Où livrez-vous ?

Accepted Answer

TravelFit™ livre en zone francophone (France métropolitaine, Luxembourg, Monaco, canton de Genève, Région de Bruxelles-Capitale) avec livraison suivie gratuite. Nous livrons aussi le reste de l'Europe (autres pays UE, autres cantons suisses et régions belges) avec livraison suivie à partir de 15 €. Pour le Canada, rendez-vous sur notre site /fr-ca (expédition 8 $ CAD).

Question 2

Quels sont les délais de livraison ?

Accepted Answer

3 à 6 jours ouvrés pour la zone francophone, 5 à 8 jours ouvrés pour le reste de l'Europe et le Canada, sauf indication contraire au paiement.

Question 3

Comment suivre ma commande ?

Accepted Answer

Lorsque le suivi est disponible, vous recevez un lien ou un numéro de suivi par e-mail.

Question 4

Puis-je retourner ma commande ?

Accepted Answer

Oui. Pour tout achat en ligne, vous disposez d'un droit légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande.

Question 5

Que signifie « Satisfait ou remplacé » ?

Accepted Answer

Si votre produit arrive endommagé, défectueux ou inutilisable, vous pouvez nous contacter sous 30 jours avec des photos ou vidéos. Après vérification, nous pouvons vous envoyer un produit de remplacement.

Question 6

Les cadeaux sont-ils automatiques ?

Accepted Answer

Oui, lorsque votre panier atteint les paliers indiqués sur le site, les cadeaux éligibles peuvent être ajoutés automatiquement au panier, sous réserve de disponibilité.

Question 7

Qu'est-ce que la Commande Jackpot ?

Accepted Answer

La Commande Jackpot TravelFit™ est une opération promotionnelle : si une commande éligible respecte les conditions indiquées et que son numéro se termine par 0, TravelFit™ peut doubler les produits commandés, sous réserve de vérification et de disponibilité.

Question 8

Comment participer au Grand Jeu TravelFit™ (voyage à gagner) ?

Accepted Answer

C'est automatique et sans minimum d'achat : chaque commande réglée entre le 15 juillet et le mardi 15 décembre 2026 vous fait participer, à raison d'une participation par tranche de 10 € dépensés (jusqu'à 10 € = 1, jusqu'à 20 € = 2, jusqu'à 30 € = 3…), cumulables sur toutes vos commandes. Trois prix sont mis en jeu : un séjour pour 2 personnes d'une valeur d'environ 1 200 € (États-Unis, Canada ou Thaïlande), un grand week-end de 3 jours d'environ 750 € (Angleterre, Maroc ou Espagne) et une nuit dans un établissement d'exception en France d'environ 300 €. Tirage au sort entre le 18 et le 20 décembre 2026, gagnants annoncés les 23 et 24 décembre. Détails et règlement sur la page /jeu-concours-reglement.

Question 9

Comment contacter TravelFit™ ?

Accepted Answer

Vous pouvez nous écrire à contact@travelfit.fr.

Questions fréquentes